Twee maanden geleden lanceerde de gemeente het WhatsApp-kanaal Gemeente Pelt. Op de korte tijd dat de gemeente actief is op WhatsApp, zijn er al bijna 2000 (*) volgers voor het kanaal. Pelt is één van de eerste Vlaamse gemeenten die het nieuwe medium inzet en wil op die manier het nieuws en de dienstverlening van de gemeente nog sneller en nog dichter bij de mensen brengen. De eerste ervaringen zeggen dat dat ook effectief lukt.
Het overgrote deel van de Peltenaren die een GSM hebben, gebruikt ook WhatsApp. De app heeft bijgevolg een bijzonder groot potentieel om veel inwoners te bereiken. Ideaal dus om heel wat drempels naar informatie en dienstverlening weg te werken.
En dat lijkt te werken. Het aantal bezoekers aan een pagina op de gemeentelijke website piekt telkens nadat er via het WhatsApp-kanaal naar verwezen wordt. Dat is duidelijk af te lezen uit de statistieken van de website.
Burgemeester Dennis Fransen: "Het WhatsApp-kanaal laat ook veel snellere communicatie naar de inwoners toe. Zo kunnen plotse wijzigingen aan de planning van wegenwerken nagenoeg meteen meegedeeld worden. Volgers kunnen die info dan onmiddellijk oppikken. Dat maakt het WhatsApp-kanaal tot slot ook uitermate geschikt voor crisiscommunicatie. Noodsituaties evolueren soms heel snel, waarbij de bevolking snel van de evolutie op de hoogte gebracht moet worden. En dat kan het snelste met WhatsApp."
De eerste ervaringen vertellen dus dat berichtgeving en verwijzingen naar de dienstverlening het via het WhatsApp-kanaal veel actiever naar de inwoners toe gebracht worden. We hopen daarom dat steeds meer Peltenaren ons WhatsApp kanaal zullen volgen.
De eerste keer klik je de URL https://whatsapp.com/channel/0029VaFBA5yIN9iwb0O4CJ1f aan. Of – makkelijker – je scant met de GSM de bijgaande QR-code.
Maak jezelf meteen volger en voortaan vind je het kanaal Gemeente Pelt in WhatsApp terug onder ‘updates’.
