De klanten van Cultuurcentrum Palethe zijn uiterst tevreden over de programmatie, infrastructuur en de klantvriendelijkheid van het personeel. Dat blijkt uit de resultaten van een gebruikersonderzoek dat de afgelopen maanden liep in Palethe en in 71 andere cultuurhuizen in Vlaanderen en Nederland. Meer dan 300 gebruikers van Palethe namen deel aan het gebruikersonderzoek.
Cultuurcentrum Palethe mag rekenen op bijzonder tevreden bezoekers. Dat blijkt uit een grootschalige publieksbevraging die de afgelopen maanden liep. De resultaten tonen een duidelijk beeld: wie Palethe bezoekt, komt graag terug en vertelt er enthousiast over aan anderen.
Een van de opvallendste cijfers uit het onderzoek is de Net Promoter Score van +49,6. Die score geeft aan in welke mate bezoekers het cultuurcentrum aanbevelen aan vrienden of familie. Palethe scoort daarmee duidelijk hoger dan het gemiddelde van andere cultuurhuizen, dat op +43 ligt.
Die sterke score vertaalt zich ook in gedrag. Maar liefst 93,7% van de bezoekers geeft aan zeker opnieuw naar Palethe te willen komen. Voor veel mensen is het cultuurcentrum dan ook geen eenmalige uitstap, maar een vaste waarde in hun vrije tijd.
Warm onthaal als sterke troef
De hoge tevredenheid is geen toeval. Bezoekers tonen zich bijzonder positief over het aanbod. Zowel theater als familievoorstellingen halen een tevredenheid van 97%. Ook humor (95%), muziek en circus (beide 94%) scoren erg sterk. Tentoonstellingen worden door 96% van de bezoekers positief beoordeeld. Die cijfers tonen dat het programma een breed publiek aanspreekt en inspeelt op verschillende interesses.
Maar ook de ervaring speelt een belangrijke rol. Bezoekers waarderen vooral de warme ontvangst in Palethe. Meer dan 90% is tevreden over de vriendelijkheid, behulpzaamheid en toegankelijkheid van de medewerkers. Ook de infrastructuur draagt bij aan een aangenaam bezoek. De netheid van de toiletten (93%), het zitcomfort in de zaal (86%) en de foyer (84%) krijgen hoge scores.
Daarnaast blijkt dat CC Palethe voor veel mensen meer is dan een plek voor een voorstelling. Het cultuurcentrum draagt bij aan hun welzijn en is een plek waar mensen elkaar ontmoeten, inspiratie opdoen en samen cultuur beleven.
Schepen van cultuur Niels Valkenborgh: ‘We doen er dan ook alles aan om de drempel voor een bezoek zo laag mogelijk te houden. Een gevarieerd aanbod, aanvaardbare ticketprijzen en gezelligheid zijn daarbij onze troeven.’
De Peltse bibliotheek in belevingscampus De Stroming heeft gisteren haar 2 000ste OpenBIB-lid feestelijk verwelkomd. Bijna twee jaar na de opening blijkt het concept van ruime, flexibele openingsuren een groot succes. Via OpenBIB krijgen inwoners vanaf 18 jaar elke dag van 7 tot 22 uur toegang tot de bib, ook buiten de bemande openingsuren.
Op industrieterrein Nolimpark is vanmiddag een enorm reservoir voor regenwater officieel in gebruik genomen. De gemeente Pelt en netbedrijf Fluvius lieten er naast de gemeentewerf aan de Lieven Bauwenslaan een ondergrondse buffer aanleggen van liefst 1 100 m³, goed voor 1,1 miljoen liter water. Daarin wordt het regenwater dat op de gemeentewerf en de bedrijven Brabantia en Balak Coatings valt opgevangen. Met dit bijzondere project, dat steun kreeg van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO), vermindert het risico op wateroverlast bij hevige regenval in de buurt, verbetert de ecologische toestand van de nabijgelegen Holvense Beek, en is er minder nood aan grondwaterwinning. In plaats van grondwater op te pompen, gaan de gemeentediensten eerst het opgevangen regenwater gebruiken. Ook de inwoners van Pelt kunnen het regenwater gratis afhalen aan het publieke aftappunt.
JONG cd&v Pelt heeft maandagmiddag voor de 34ste keer de Egelprijs uitgereikt. De jaarlijkse onderscheiding bekroont een persoon of vereniging die Pelt op een positieve manier in de kijker zet. Dit jaar ging de prijs naar de band Floris and the Flames, die recent internationaal indruk maakte met optredens op de wereldexpo in Japan.