Laagdrempelige hulpverlening via WhatsApp

Publicatiedatum

Auteur

Brigitte Van Aert

Deel dit artikel

Vanuit het outreachende scholenproject ontvingen we waardevolle feedback: leerkrachten en ouders geven aan dat er behoefte is aan snelle, digitale en toegankelijke hulpverlening. Bovendien blijkt dat 1 op de 3 aanvragen bij de Sociale Dienst vooral om informatievragen gaat.

 

Onze WhatsApp-service biedt een laagdrempelige manier om hulp te krijgen.

Hoe werkt het?

Scan de QR-code en stel je vraag of stuur een bericht naar het nummer +32 479 89 12 26. Een maatschappelijk werker beantwoordt je vragen tijdens kantooruren, elke werkdag van 9.00 tot 16.00 uur. Of het nu voor jezelf is of voor iemand anders, je kunt hier terecht met al je vragen over het sociaal domein.

Belangrijk om te weten:

Deze service vervangt onze fysieke contacten niet, maar vormt een extra kanaal om de Sociale Dienst te bereiken. We willen hiermee helpen om sneller antwoorden te vinden op jouw vragen.

Bereik de Sociale Dienst via de volgende kanalen:

  • Fysiek zonder afspraak: op het gemeentehuis, het Huis van het Kind en lagere scholen.
  • Fysiek op afspraak: op het gemeentehuis, het Huis van het Kind en lagere scholen.
  • E-mail en telefoon.

Voor officiële steunaanvragen blijft een fysiek contact noodzakelijk, zodat een handtekening kan worden gezet en de maatschappelijk werker de kans krijgt om ook andere levensdomeinen te bespreken.

Met deze laagdrempelige, digitale communicatie willen we de burgers snel en efficiënt helpen.

Nieuws uit Essen

Essen middagstad met 1000 km KOTK

In 2025 zal Essen één van de vier middagsteden zijn tijdens de 1000 km voor Kom op tegen Kanker. Op de tweede dag van dit fietsevenement ontvangt onze gemeente enkele duizenden fietsers met open armen. De 1000 km voor Kom op tegen Kanker vindt plaats van donderdag 29 mei tot en met zondag 1 juni 2025.

Cd&v Essen wenst nieuwe coalitie N-VA/PLE en Vooruit veel succes

Cd&v Essen wenst de nieuwe coalitie van N-VA/PLE en Vooruit veel succes bij het besturen van de gemeente de komende jaren. Als partij blijven we ons constructief opstellen en werken we aan inhoudelijke vooruitgang, zonder ruimte voor persoonlijke aanvallen. Cd&v blijft inzetten op respectvolle dialoog en een positieve aanpak.

cd&v Essen maakt kandidatenlijst bekend voor gemeenteraadsverkiezingen 2024

Respect voor Essen – dat is de slogan waarmee cd&v Essen de campagne voor de gemeenteraadsverkiezingen van 13 oktober 2024 ingaat. Met een evenwichtige en diverse kandidatenlijst, bestaande uit 13 vrouwen en 12 mannen, streeft de partij ernaar om alle Essense wijken te vertegenwoordigen. De jongste kandidate is 20 jaar oud, terwijl de oudste 82 jaar is, wat zorgt voor een mooie spreiding van leeftijden en ervaringen.