Laagdrempelige hulpverlening via WhatsApp

Publicatiedatum

Auteur

Brigitte Van Aert

Deel dit artikel

Vanuit het outreachende scholenproject ontvingen we waardevolle feedback: leerkrachten en ouders geven aan dat er behoefte is aan snelle, digitale en toegankelijke hulpverlening. Bovendien blijkt dat 1 op de 3 aanvragen bij de Sociale Dienst vooral om informatievragen gaat.

 

Onze WhatsApp-service biedt een laagdrempelige manier om hulp te krijgen.

Hoe werkt het?

Scan de QR-code en stel je vraag of stuur een bericht naar het nummer +32 479 89 12 26. Een maatschappelijk werker beantwoordt je vragen tijdens kantooruren, elke werkdag van 9.00 tot 16.00 uur. Of het nu voor jezelf is of voor iemand anders, je kunt hier terecht met al je vragen over het sociaal domein.

Belangrijk om te weten:

Deze service vervangt onze fysieke contacten niet, maar vormt een extra kanaal om de Sociale Dienst te bereiken. We willen hiermee helpen om sneller antwoorden te vinden op jouw vragen.

Bereik de Sociale Dienst via de volgende kanalen:

  • Fysiek zonder afspraak: op het gemeentehuis, het Huis van het Kind en lagere scholen.
  • Fysiek op afspraak: op het gemeentehuis, het Huis van het Kind en lagere scholen.
  • E-mail en telefoon.

Voor officiële steunaanvragen blijft een fysiek contact noodzakelijk, zodat een handtekening kan worden gezet en de maatschappelijk werker de kans krijgt om ook andere levensdomeinen te bespreken.

Met deze laagdrempelige, digitale communicatie willen we de burgers snel en efficiënt helpen.

Nieuws uit Essen

Nog geen toekomst voor de St Jozefkliniek

Op de hoek van de Nollekenstraat en de Nieuwsstraat staat de oude St.-Jozefkliniek te koop. Een gebouw met een berg geschiedenis, talloze anekdotes en een plek die kenmerkend is voor deze buurt. De vraag die op menig lippen ligt: Wat gaat er met dit gebouw gebeuren?

Cd&v Essen betreurt dat gemeente uit vzw ’t Pleckske stapt

Op de gemeenteraad besliste een meerderheid om de samenwerking tussen de gemeente Essen en vzw ’t Pleckske stop te zetten. Cd&v Essen betreurt deze beslissing. Vorig jaar werd de samenwerking nog vernieuwd. Bovendien maakt schepen Katrien Somers (N-VA/PLE) deel uit van het bestuur van de vzw.

Cd&v Essen zoekt de verhalen achter lokale bakker, slager en dorpscafé.

“Ook in Essen verdienen onze lokale ondernemers waardering”

Welke bakker maakt in Essen het verschil? Welk café brengt mensen samen tussen pot en pint? En welke buurtwinkel staat altijd klaar voor zijn klanten? Met The Big Five Awards zet cd&v lokale handelszaken en hun verhalen in de kijker. Cd&v Essen roept inwoners op om hun favoriete zaak te nomineren via www.big5awards.be. “Onze lokale ondernemers geven onze gemeente kleur. Achter elke toonbank schuilt een verhaal dat het verdient om verteld te worden”, zegt Steff Nouws, fractieleider.