Laagdrempelige hulpverlening via WhatsApp

Publicatiedatum

Auteur

Brigitte Van Aert

Deel dit artikel

Vanuit het outreachende scholenproject ontvingen we waardevolle feedback: leerkrachten en ouders geven aan dat er behoefte is aan snelle, digitale en toegankelijke hulpverlening. Bovendien blijkt dat 1 op de 3 aanvragen bij de Sociale Dienst vooral om informatievragen gaat.

 

Onze WhatsApp-service biedt een laagdrempelige manier om hulp te krijgen.

Hoe werkt het?

Scan de QR-code en stel je vraag of stuur een bericht naar het nummer +32 479 89 12 26. Een maatschappelijk werker beantwoordt je vragen tijdens kantooruren, elke werkdag van 9.00 tot 16.00 uur. Of het nu voor jezelf is of voor iemand anders, je kunt hier terecht met al je vragen over het sociaal domein.

Belangrijk om te weten:

Deze service vervangt onze fysieke contacten niet, maar vormt een extra kanaal om de Sociale Dienst te bereiken. We willen hiermee helpen om sneller antwoorden te vinden op jouw vragen.

Bereik de Sociale Dienst via de volgende kanalen:

  • Fysiek zonder afspraak: op het gemeentehuis, het Huis van het Kind en lagere scholen.
  • Fysiek op afspraak: op het gemeentehuis, het Huis van het Kind en lagere scholen.
  • E-mail en telefoon.

Voor officiële steunaanvragen blijft een fysiek contact noodzakelijk, zodat een handtekening kan worden gezet en de maatschappelijk werker de kans krijgt om ook andere levensdomeinen te bespreken.

Met deze laagdrempelige, digitale communicatie willen we de burgers snel en efficiënt helpen.

Nieuws uit Essen

Gele Dozen voortaan permanent beschikbaar

Na een pilootproject van 2 jaar bewijst dat de Gele Dozen effectief hun nut bewijzen. Vanaf nu worden de Gele Dozen structureel beschikbaar gesteld via alle Essense apothekers en het Zorgpunt Grens. Dit initiatief maakt het eenvoudiger voor kwetsbare inwoners en hun mantelzorgers om snel een Gele Doos in huis te halen of te vernieuwen.

Cd&v Essen dringt aan op snelle uitvoering van belangrijke projecten

Cd&v Essen blijft zich volop inzetten voor een veilige en vlotte infrastructuur in onze gemeente. Raadslid Steff Nouws polste recent naar de timing van de heraanleg van het fietspad 't Smal Paadje en de stationsomgeving Wildert. Het is duidelijk dat deze projecten aandacht verdienen en dat samenwerking noodzakelijk is om vooruitgang te boeken.

Essen kent kleine terugval in aantal inwoners

De recent vrijgegeven bevolkingscijfers van Essen geven een duidelijk beeld van de evolutie van onze gemeente in het afgelopen jaar. Raadslid Steff Nouws vroeg de cijfers op en merkte op dat we in totaal 20 inwoners minder telden op 31/12/2024 tegenover 31/12/2023. Daarnaast telde Essen op de laatste dag van 2024 ook 2 inwoners van 100 en 101 jaar, allebei vrouwen.