Vanaf vandaag (26 februari) ben je als inwoner welkom aan de Snelbalie van Burgerzaken. Tijdens de openingsuren van AC De Zaat kan je er zonder afspraak terecht voor zaken die maximum
5 minuten in beslag nemen.
Waarvoor kan je nu aan de Snelbalie terecht?
Als inwoner kan je zonder afspraak aan de Snelbalie terecht voor:
- Afhalen van attesten, akten, uittreksel strafregister en reistoelating minderjarigen
- Aanpassen van adres op je identiteitskaart bij verhuis (na politiecontrole en verwerking)
- Activeren van een certificaat op je identiteitskaart
- PIN-code van je identiteitskaart wijzigen of nieuwe PIN/PUK-code aanvragen
- Polioformulier binnenbrengen
- Wettigen van een handtekening
- Verkiezingsdocumenten (volmacht, duplicaat oproepingsbrief, inschrijvingsformulieren,…)
Voor andere diensten van Burgerzaken moet je altijd een afspraak maken: online, telefonisch of fysiek aan de Snelbalie.
Uitbreiding Snelbalie vanaf 15 april
Vanaf 15 april breidt de Snelbalie nog verder uit en kan je er ook een identiteitskaart (eID), Kids-ID of reispas afhalen. Voor de aanvraag moet je wel een afspraak maken.
Blijvend werken aan de dienstverlening
Sinds de coronacrisis werkten we enkel op afspraak. Dit heeft heel wat voordelen voor onze inwoners. We kunnen ze persoonlijker ontvangen en onze dienstverlening kwalitatiever uitvoeren, omdat we al heel wat voorbereidend werk op voorhand kunnen doen. Bovendien zijn er nog amper wachttijden.
“We kregen zowel positieve als negatieve feedback op het werken op afspraak. Hiermee gingen we aan de slag. Het volledig afbouwen van het afsprakensysteem is een stap terug in de dienstverlening. De Snelbalie komt tegemoet aan de noden van onze inwoners. We kunnen hen nu sneller verder helpen”, vertelt Inge Van Laeken van Burgerzaken.
Ontdek het e-loket op de website
We zetten uiteraard ook in op online dienstverlening. Je kan heel wat zaken online regelen zoals attesten en akten (bv. gezinssamenstelling) of uittreksel strafregister aanvragen, een adreswijziging aangeven, een nieuwe PIN/PUK-code aanvragen, … Dit kan makkelijk en snel via www.temse.be (e-loket).
Op de foto:
Shahryar Sahak, 23 jaar, kwam voor een attest gezinssamenstelling
Team Burgerzaken aan de Snelbalie
