Dienstverlening moet dichtbij de mensen kunnen gebeuren en op een praktische manier. Onze inwoners moeten worden bijgestaan op een manier die voor hen het meest haalbaar is. De gemeentelijke administratie moet zo beperkt mogelijk worden. Dit komt ten goede van zowel de inwoners als de personeelsleden.
Concrete actiepunten:
- Gemeentelijke dienstverlening in elke gemeente of een mobiel loket waar eenvoudige (aan)vragen behandeld kunnen worden
- Geen taksen op flyers voor zelfstandigen
- Flexibeler/soepeler afsprakensysteem: niet voor alle zaken een afspraak nodig
- Integratiemaatregelen voor nieuwe inwoners, met specifieke aandacht voor anderstaligen: onthaal, overzicht verenigingen, gesprekstafels anderstaligen, een specifiek aanspreekpunt
- Permanente evaluatie dienstverlening via ombudsdienst
- Meer openingsuren voor het recyclagepark: minstens 1x per week in de voormiddag